Ein Recht zum Widerruf des Auftrages nach § 312 d Abs. 4 Nr. 1 BGB (Widerrufs- und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen) ist ausgeschlossen, da die erstellten Fotos nach den Vorgaben des Bestellers angefertigt werden und auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312 d Abs.4 Nr. 1 BGB).

Mängel können von motopix.eu nur anerkannt werden, wenn sie sich auf technische Unvollkommenheiten der gelieferten Ware beziehen, die vorab für den Kunden auf dem Vorschaubild im Online-Shop nicht ersichtlich waren (ausgeschlossen sind hierbei u.a. Reklamationen wegen Unschärfe und/oder Bildrauschen). Geschmackliche Beanstandungen gelten nicht als Mängel. Bei von motopix.eu zu vertretenden Mängeln an den gelieferten Waren ist motopix.eu zur Ersatzlieferung berechtigt. Kommt motopix.eu der berechtigten Aufforderung zur Ersatzlieferung nicht in angemessener Zeit nach oder verweigert motopix.eu die Ersatzlieferung oder schlägt diese fehl, kann der Kunde die Rückgängigmachung des Auftrages verlangen oder die Vergütung mindern.